Cómo saber quién tiene problemas de conexión

Cuando un moderador, en este caso un docente, hace clic en el icono de Estado de la conexión se le muestra un registro del estado de su conexión, así como de todo el alumnado en su sesión.

Este registro ayuda al personal docente a averiguar si existen problemas de conectividad para alguien de su alumnado.

Ejemplo: esta captura de pantalla muestra que la profesora Rosa, el alumno Pedro y la alumna Amelia tuvieron una caída en la conectividad a la 14:21.

Nota

La visualización es de eventos pasados, no del estado actual. Es posible que en el momento de visualizar este registro la conectividad haya vuelto a la normalidad.

Este registro ayuda al personal docente a ver rápidamente si el ancho de banda de la red puede ser un problema.

Por ejemplo, si un usuario dice que el audio del docente no suena bien, y su estado de conectividad indica algún fallo, es probable que el audio deficiente sea el resultado de problemas de red.